一、亚马逊退货率在哪里看

亚马逊的退货率是卖家在运营过程中需要密切关注的重要指标之一。了解退货率有助于卖家评估产品质量、优化库存管理以及提升客户满意度。以下是查看亚马逊退货率的两种方法：

1. 通过亚马逊卖家后台查看

登录亚马逊卖家后台，在顶部菜单栏选择“增长”选项。

在“增长”页面中，找到并点击“选品指南针”。

进入“选品指南针”页面后，选择“类目分析”功能。

在“筛选条件”中输入相关的类目或关键词，选择你的产品所在的类目。

筛选不同的时间段（如30天、60天和12个月）的数据，以了解不同时段的退货率情况。

滚动页面至底部，你将看到所选类目的“平均退货率”。

2. 使用第三方工具（如卖家精灵）查看

打开卖家精灵并登录你的账户。

在主页面中选择“产品”选项，然后进入“选市场”功能。

输入关键词并选择相应的类目，然后点击“筛选市场”。

滚动页面至底部，你将看到“退货率同类目均值”，即平均退货率。

请注意，由于数据来源和统计时间的不同，两种方法查询到的平均退货率可能会有所差异。卖家可以结合自己的实际情况和需求，选择适合的方法来查看退货率。

二、亚马逊退货率阈值怎么算

亚马逊退货率阈值是指卖家商品退货率达到某一比例时，可能会被收取退货处理费或面临其他限制措施的标准。退货率阈值的计算方式如下：

1. 定义退货率

亚马逊的退货率是指当月售出的商品在当月及其后的两个自然月内被退回的部分所占当月售出商品总量的百分比。例如，6月的退货率是基于6月售出的商品在6月、7月及8月这三个月内被退回的数量计算的。

2. 计算退货率

退货率计算公式为：退货率 = （当月及其后两个自然月内退回的商品数量 / 当月售出的商品数量）× 100%

3. 退货率阈值

亚马逊为每个商品分类设定了特定的退货率阈值。只有当商品的退货率超过这个阈值时，卖家才需要支付退货处理费或面临其他限制措施。不同分类的退货率阈值可能有所不同，卖家可以在亚马逊卖家后台或相关帮助页面查看具体的阈值信息。

4. 豁免情况

需要注意的是，有些情况下卖家可以豁免退货处理费。例如，如果商品每月FBA配送的数量少于25件，则该商品的退货可豁免。此外，如果卖家注册了亚马逊物流新品入仓优惠计划，对于每个符合要求的父ASIN，亚马逊将免除最多20件商品的退货处理费。退货商品还必须在首件库存接收之日后的180天内送达亚马逊运营中心。

总之，了解亚马逊退货率的查看方法和退货率阈值的计算方式对于卖家来说至关重要。通过密切关注退货率并采取相应的优化措施，卖家可以降低退货率、提升客户满意度并促进业务增长。

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