日前，毕节市纳雍县１位出租车司机杨某向贵州日报“天眼问政”栏目反映，他承租的出租车发生交通事故，当时报了交管部门和保险，但在事故定损方面，和保险公司发生争议，导致车辆搁置40余天。

杨某等向贵州日报报刊社毕节记者站送锦旗表谢意

杨某介绍，10月12日，因家中有事找了一名驾驶员代班。代班司机不小心把车开到了路坎上，导致车辆底盘被刮。出了事故后，他按正常流程报了交管部门和保险。而后，保险公司把车开到修理厂，但在定损上未能和杨某达成一致。

因车辆一直搁置，杨某便寻求“天眼问政”栏目的帮助。在记者采访时，承保方中国人民财产保险有限公司纳雍分公司表示此前就和出租车运营公司以及杨某协商过，但意见不统一。而后，该公司组织出租车运营公司和杨某再次磋商，最终事情得以解决。

“太感谢你们了！”困扰自己的“难题”得以解决，杨某激动之情溢于言表。12月13日，他还制作了印有“天眼解难事问政暖民心”字样的锦旗送到贵州日报报刊社毕节记者站以表谢意。

“一键可写烦心事，一网可听忧心事，一掌可问揪心事。”贵州日报报刊社“天眼问政”栏目自开办以来，倾听民心、了解民意，通过客观准确的舆论监督报道，引起各级政府职能部门的重视而解决问题，搭建起为民办实事的“连心桥”。

如果您也遇到了操心事、烦心事、揪心事，可登录天眼新闻客户端、当代先锋网“天眼问政”平台、微信小程序“天眼问政”，或者拨打96811留言反映、求助或建议。

贵州日报天眼新闻记者 周恩宇

编辑 孙远铭

二审李凯 刘娟

三审 刘丹