“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。”基层是党的执政之基、力量之源。基层干部是执行党和国家政策、服务人民群众、推进基层治理现代化的主体力量。作为党和人民密切联系群众的桥梁和纽带，基层干部要想在基层一线做好群众工作就需要“有心有意”，抓住“真心实意、同心合意、称心如意”三个关键。

以“真心实意”办好“民生无小事，枝叶总关情”的群众实事，做起而行之的“实干家”。广大基层干部要始终牢记“全心全意为人民服务”的根本宗旨，把人民群众的诉求放在心头、利益扛在肩头、困难抓在手头。立足岗位、尽职尽责，为了群众的期盼倾力而为、为了问题的解决久久为功；始终坚持“俯首甘为孺子牛”的工作作风，不以事小而不为、不以事杂而乱为、不以事急而盲为、不以事难而怕为。应以实际问题为导向，以实事求是为原则，解决群众“生命安全”的大事、“急难愁盼”的难事、“鸡毛蒜皮”的小事；始终把握“学思用贯通，知信行统一”的工作方法，摸实基层情况、摸准痛点难点、摸清办法措施，把工作干进实处、干到真处。坚决抵制“面子工程”，防止“空头支票”，避免“假把式”。真正把群众面临的问题发现出来，把群众的意见反映上来，把群众创造的经验总结出来。

以“同心合意”汇聚“人心齐，泰山移”的群众力量，做向善为民的“知心人”。广大基层干部要始终明确“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”的清醒认知，主动到群众意见大、诉求多的地方去“听”群众呼声，通过在群众中“掏心窝”“拜老师”，汲取“人民之师”的才智办法，并将其作为鞭策动力，不断完善工作方法、改进工作作风、提高办事效率；始终践行“我们把群众当亲人，群众就会把我们当亲人”的行为准则，把自己当作群众的一员、把群众的事当作自己的事，保持同人民群众的血肉联系，保持鱼水深情。在问政于民、问需于民、问计于民的过程中，要想拉近群众距离、处好群众关系、走进群众心里，就得戒去形式主义、官僚主义，放下架子、丢掉帽子、扑下身子、迈开步子；始终牢记“公与平者，即国之基址也”的严格标准，做到秉承公心。坚持“一碗水端平”，兼顾好、维护好各方群众的关心关切。坚持“依法不依人”，平衡好权与法下的群众利益。坚持“阳光下”用权，虚心接受群众监督。

以“称心如意”拼出“丰年人乐业，陇上踏歌行”的群众生活，做披荆斩棘的“领路者”。广大基层干部要始终坚持“征途漫漫，惟有奋斗”的坚定信念，带领群众攻坚克难。以“急流入潭、奔流永进”的壮志、“踏石留印、抓铁有痕”的劲头、“一刻不停、只争朝夕”的效率，为民生事业铺筑道路；始终涵养“有盐同咸、无盐同淡”的深厚情怀，和人民群众同呼吸、共命运。要在“绝知此事要躬行”的实干中，和人民“心连心”想在一起，和人民“手拉手”奋斗在一起，凝聚出一往无前的充沛之力，书写出人民群众满意的“答卷”；始终秉持“民有所呼，我有所应”的服务姿态，找到群众症结所在，把事关群众利益的事情做实、做细、做深、做透。并把群众认可度、满意度作为工作的衡量标准，在解决问题的同时改进群众工作方法、提高群众工作水平，从而进一步提升群众的生活品质、满足群众的美好需求，增强群众的获得感、幸福感、安全感。

(重庆市忠县白石镇人民政府 余思)