鲁网2月28日讯在莱商银行菏泽郓城西城小微支行有这样一群人，他们以最真诚的态度为客户提供温暖、贴心的金融服务。他们在日常工作中以实际行动诠释了“服务有温度”的承诺，让每一位客户都感受到莱商人满满的关怀。
一天，员工小李接待了一位特别的客户——视力模糊的老人张阿姨。对张阿姨来说，办理银行业务是个挑战，但小李并没有将其视为难题，而是积极主动地为阿姨提供帮助。了解需求后，小李为张阿姨详细讲解了每一个操作步骤，确保她能够顺利完成转账和定期存款的业务。为了方便张阿姨操作，转账过程中，小李特意调整了签字方式——将签字改成录入指纹，并耐心指导她使用智能设备。在办理过程中，她始终保持耐心和细致，确保每一个步骤客户都能清楚理解，没有遗漏。张阿姨对此感动不已，称赞小李非常细心，并表示感谢。小李也感受到用心服务客户的成就感。
真诚服务，赢得客户。在莱商银行菏泽郓城西城小微支行，每一位员工都在不断实践着“做有温度的服务”，用细致入微的服务，温暖每一位客户的心，传递着无尽的关怀和温情。（通讯员 李玉华）
责任编辑：李明玉
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