中国消费者报北京讯(记者贾珺 万晓东 李建)为了让广大市民安心祭扫、明白消费,共同维护殡葬领域价格秩序,近日,北京市市场监管局会同天津市、河北省两地市场监管部门制定发布价格提示,严禁殡葬领域经营者隐藏收费、捆绑加价等违法行为。
价格提示要求,殡葬领域经营者要严守政府定价,对遗体接运、火化、骨灰寄存等实行政府定价、政府指导价的基本殡葬服务项目,必须严格按标准收费。要求明码标价清晰规范,让消费者明明白白消费。通过网店、小程序、外卖平台等售卖祭品或提供服务,价格信息必须同线下同步,禁止隐藏收费、捆绑加价。
经营者要拒绝价格套路,不用“风俗习惯”“必须配套”等理由诱导消费者购买附加商品和服务,不得诱导消费者购买高档丧葬用品;不以低价诱骗消费者或者其他经营者,以高价进行结算。
价格提示提出,市场调节价不等于随意涨价,合理定价是基础。鲜花、祭品等自主定价商品应遵循公平、合法、诚信原则定价,不得利用清明节期间供需变化大幅哄抬价格,各经营者间不得实施相互串通等行为。
经营者要履行主体责任,切实规范价格行为,开展自查自纠,积极稳妥处理消费纠纷。市民如遇问题,可保存凭证并拨打12315或通过全国12315平台投诉举报。据悉,北京市市场监管部门将加大对清明节期间殡葬领域的巡查检查力度,对违法违规行为依法从严查处。
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