4月14日，邮储银行临沂费县支行营业部成功拦截一起以“内部操盘”为幌子的电信诈骗案件，为65岁的李大爷守住了3.7万元养老钱。

当天下午4时10分，李大爷神色焦虑地走进营业厅，要求转账3.7万元。柜员王某注意到老人神色慌张，立即警觉起来，引导老人到休息区详细沟通，并示意营业主管联系反诈民警。

在耐心询问下，老人逐渐透露，近日加入一个“内部操盘群”，对方声称群主为我国著名大学的副校长，金融学教授，为了回报社会，建立此群，让更多的人更容易地赚到更多的钱。此后引导老人下载一名为“蓝莺IM”的app，并有专门的客服经理联系老人，在经过多日洗脑后，让老人转账。为增强说服力，诈骗分子还伪造了“国家金融监督管理总局”文件等，并称“错过这一次再无机会”。老人因前期多次收到“高回报”诱惑，已被洗脑，坚持要完成转账。

弄清楚事情真相后，柜员、大堂经理、营业主管轮番上阵进行劝说，摆事实，讲道理，最终老人意识到自己陷入骗局，放弃了转账，保住了退休金账户里的3.7万元。

邮储银行临沂费县支行营业部负责人说，近年来针对老年客户的诈骗案件呈多发态势，营业厅里常见诈骗分子以“投资养老”“内部操盘”“原始股”“保健品返利”等多种名义实施洗脑式诈骗。“守护老年客户的资金安全，不仅需要‘事后拦截’，更要‘事前预防’。”该负责人表示，将持续强化员工反诈能力培训，优化业务流程中的风险识别机制，同时呼吁家属多关心老人的金融活动，共同织密防诈安全网。

邮储银行费县支行温馨提醒广大市民尤其是老年群体，如遇“高收益低风险”“内部渠道”“限时保密”等投资邀约，务必保持警惕，及时与家人或银行、公安核实，避免因“贪小利”而蒙受重大损失。（通讯员 童芹芹）