齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 范佳

“当我在关怀、帮扶这些困难群众的时候，他们也在用真情与真心，温暖了我十年的青春。”近日，在全省高校毕业生等青年就业创业工作视频会议上，济南市女性社会组织联合会副会长、山东童善儿童福利公益发展中心秘书长、长清区青益志愿服务中心主任张金铃作为优秀毕业生代表发言时这样谈到。

2014年至今，她扎根乡村基层深耕公益，十年如一日为乡村的留守儿童们送去关爱与温暖。

心理学专业帮她和留守儿童

之间架起沟通的桥梁

生于1995年的张金铃与公益结缘要追溯到她的大学时代。在校期间，她组建了“童善”支教队，利用所学知识为农村留守儿童开展心理辅导。

“其实我和这些孩子们也有着相同的经历。”张金铃回忆，自己上小学时，父母忙于工作经常不在身边，她常常自己一个人在家。她对这些留守儿童，有着更深的牵挂和惦念，她希望让那些封闭了内心的孩子们敞开心扉，感受这个世界的善意。

张金铃在大学所学的专业是应用心理学，她真切感受到专业给她的公益之路带来的强大支撑。在一次大三志愿服务中，她通过心理沙盘走进了孩子们的内心。

“我们志愿服务的村里有个男孩叫小文，平时特别调皮。然而，通过一次心理沙盘活动，我们发现了他不为人知的一面。”张金铃说，当时小文把沙具全部放到了沙盘的一个角落，小文的对面放置着狮子、老虎、毒蛇等，就像一个小男孩蜷缩一角，独自面对着凶猛的野兽。这投射了他的内心世界，一个人面对生活的无力、孤独、恐惧。

小文到底经历了什么？带着心中的疑问，张金铃进行了家访，了解到小文父母都已去世，他从小跟着奶奶长大，现在寄养在姑姑家。为了让小文感受到他并不孤单，张金铃做了多方努力。她找到小文的奶奶、姑姑，还有学校的老师，和他们深入交流，引起大家对于小文内心的关注，给予他更多关爱和鼓励。

“接下来的沙盘课上，我们不断引导他，比如在小人旁边放上大人，面对野兽做一个栅栏。告诉他奶奶、姑姑、姑父都和他站在一起，他有很多人可以依靠，大家一起战胜困难。”张金铃说，后来，敏感的小文变得更阳光了，“周末他常来找我们爬山，说要给我们当保镖。我的专业为我和孩子们之间架起了一座桥梁。”

她用女性特有的细腻

带给孩子们春风般的温暖

毕业后，张金铃选择留在长清开启全职公益路。2016年她注册成立了民非机构——长清区青益志愿服务中心，并在黄河滩区的6个村镇建立了童善儿童关爱中心，依托学校心理学专业优势，驻村开展留守儿童课业辅导、兴趣拓展、心理抚慰、亲情陪伴等儿童关爱服务，风雨无阻。童善困境儿童关爱项目公益行程4万余公里，服务儿童24400人次。

张金铃的同事李晓说，他年长金铃几岁，既是兄长又是工作伙伴，所以他既看得见张金铃的哭泣和泪水，也能看得见她擦干眼泪后带着微笑继续走村入户的身影。

驻村生活并不容易，初到之时，资金紧张，条件艰苦，场所有限，唯一的一间活动室，白日里是孩子们的教室，到了夜晚，铺上垫子便化身为张金铃和同事们的临时住所。面对种种困难，他们逐一克服。

“最难的是群众的不信任，他们不相信这是无偿的公益服务，因此我们总被误认为是‘骗子’。但我们并没有放弃，随着公益服务的不断推进，越来越多的孩子从中获益，我们也赢得了村民们的支持。我记得村里一位阿姨专程来给我们做了一锅水煎包，特别好吃，获得大家的认可，我们有使不完的劲。”张金铃说。

张金铃带给孩子们的不仅是学业上的帮助，还有女性特有的细腻的关爱。在长清区归德街道志愿服务时，六年级女生小语给张金铃留下了深刻的印象。小语要强敏感，同学之间的玩笑话常会刺痛她，她常以哭泣来回应。“小语没有妈妈，跟着奶奶生活，她其实是用哭的方式来吸引老师的关注，她很想得到爱，被看到。”张金铃说。

有一次，小语悄悄问张金铃有没有卫生巾。“我觉得这是一个给她讲生理卫生知识很好的机会。”张金铃对小语说，“祝贺你，你现在长大了，是一个特别棒的女孩子，我真为你开心。”张金铃把小语送回家，一路上告诉她不能碰凉水等自我保护知识，柔声细语如春风般温暖。

推动公益服务标准化

公益之路越走越远

为确保公益服务的持续性，张金铃和同事们还着手推动服务的标准化建设。2018年她参与了江苏省流动儿童服务标准制定，2022年她主讲的《农村儿童社会工作》在民政部展播，2023年她参与制定了济南市地方标准《困境儿童关爱服务规范》，带动社会关爱服务标准化发展……

张金铃的服务足迹也从长清黄河沿岸，逐步扩展到省内外其他地区。“2018年我们作为首批公益组织来到潍坊寿光开展灾后志愿服务，2019年深入西藏墨脱、湖南湘西，开展美育进乡村‘跨省帮扶行动’。”张金铃说。

张金铃所负责的公益项目荣获全国志愿大赛银奖等各类奖项40余项。本人获评全国优秀共青团员、山东省学雷锋志愿服务4个100最美志愿者、济南市专业技术拔尖人才等荣誉称号，荣获全国高校毕业生基层就业卓越奖学金。

张金铃从小受到的家风教育，也促成了她对于公益道路的坚守。张金铃谈到，父母身上那种淳朴、善良的品格深深影响着她。“我父母都是别人给予一分好，必然会回报十分、百分的人，他们让我从小就懂得成为善良的人，做善良的事。”

（文中儿童系化名）