“您好，请问可以兑换零钱吗?”李大姐走进嘉祥农商银行城区支行的营业厅咨询道。原来，李大姐目前经营一家小商店，平日里积攒了很多零钱，大都已经破损、脏污、发霉，于是抱着试一试的心态看看能不能兑换。
由于临近下班，银行工作人员为李大姐开辟了绿色通道，工作人员先将这些纸币按面额进行分类，然后把皱褶的纸币一张张压平，最后一张张清点、扎把。在对零钱进行清点时，并耐心的为客户讲解残币兑换原则、爱护人民币以及反假币知识。
经过一个多小时，银行工作人员为李大姐清点兑换了20000余元的零钱。看着自己辛苦挣来的钱换成了完好平整的百元纸币，李大姐脸上露出了开心的笑容，并连声道谢：“真的是太感谢你们了，为你们优质的服务点赞。”
下步，嘉祥农商银行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，深入立足辖内实际，急客户之所急，帮客户之所需，持续开展“我为群众办实事”实践活动，为客户提供优质、高效、有温度的金融服务。
（通讯员张绍凯）
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